ENTRETIEN DES BIJOUX
Tous nos bijoux sont faits à la main et varient légèrement. Bien que nous fassions de notre mieux pour garder les couleurs de la céramique constantes, de légères variations peuvent se produire.
Veuillez retirer vos bijoux lors d'activités telles que le nettoyage, le jardinage, la natation, l'exercice et les excursions à l'extérieur, c'est-à-dire ; Plage et terrains accidentés et rocheux, et évitez de vous doucher, de vous baigner et de vous immerger dans tout type de liquide. Évitez de laisser vos bijoux entrer en contact avec des produits chimiques ménagers agressifs, de la laque pour cheveux, du chlore et évitez la chaleur extrême et les feux à ciel ouvert. Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de vous coucher. Ne laissez pas vos bijoux exposés à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes. Assurez-vous de ranger vos bijoux dans un endroit sûr et sec. Stocker vos pièces individuellement dans des pochettes souples peut aider à éviter les éraflures et les rayures. Nous recommandons que les Mala Beads soient stockées suspendues, suspendues plutôt que de reposer le pompon contre une surface dure. Les perles de mala doivent être retirées avant de se coucher. Pour garder les glands de perles Mala intacts, veuillez éviter les frottements des matériaux rugueux. Pour nettoyer les pompons Mala, lavez délicatement le pompon avec un savon doux et de l'eau tiède et séchez-le avec un chiffon propre, suspendez-le pour sécher. Ne brossez pas le pompon.
Nous vous recommandons de nettoyer tous vos bijoux avec un savon doux biodégradable et de l'eau tiède avec un chiffon doux.
RÉPARATIONS
Pour les demandes de réparation, veuillez envoyer un e-mail à : Customersupport@SehtiNA.com avec des photos des dommages, une description, une preuve d'achat et vos coordonnées. Nous évaluerons si la réparation est approuvée et vous fournirons une estimation des coûts au cas par cas. Les bijoux Sehti Na se réservent le droit de refuser les réparations, les échanges ou les retours. Nous ne couvrons pas les frais d'expédition liés aux réparations et ne pouvons pas couvrir les taxes douanières sur ces envois.
Les bijoux achetés auprès d'un revendeur externe et non sur notre site Web doivent être retournés ou échangés chez le détaillant acheté. Sehti Na Jewelry n'est pas responsable des articles qui n'ont pas été achetés directement sur notre boutique en ligne. Si les revendeurs externes ne peuvent pas vous aider, veuillez contacter notre service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
RETOUR
Étant donné que tous les bijoux sont fabriqués sur commande, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement. Nous pouvons offrir des échanges dans des circonstances limitées. Si un article est endommagé en raison de la qualité ou de l'artisanat, les clients doivent envoyer leur préoccupation par e-mail dans les 7 jours suivant la réception des articles pour un échange. Les articles renvoyés pour échange doivent être non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Sehti Na se réserve le droit de refuser tout échange si le produit retourné n'est pas dans son état d'origine. Le client est responsable de tous les frais d'expédition.
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